주민 생활 속 고충을 현장에서 직접 듣고 해결하는 국민권익위원회의 이동 민원창구 ‘달리는 국민신문고’가 6월 12일 횡성국민체육센터에서 운영됐다.

‘달리는 국민신문고’는 권익위 조사관이 직접 민원을 청취하고 현장에서 해결하거나, 필요시 관련 기관에 연계해 신속한 처리로 이어지는 원스톱 상담 서비스로, 권익위는 올해 전국 70여 개 시·군을 순회하며 ‘달리는 국민신문고’를 운영 중이다

이날 행사에서 권익위는 횡성 주민들을 위한 맞춤형 현장 민원 서비스를 제공했다.

이번 행사에는 대한법률구조공단, 한국소비자원, 한국국토정보공사 등 유관 기관도 함께 참여해 ▲법률 상담 ▲소비자 피해 구제 ▲지적 측량 등 다양한 분야에 걸친 전문 상담을 제공했다.

특히 위기가정, 다문화가족, 외국인 근로자 등 복지 사각지대에 놓인 주민들을 위한 맞춤형 상담과 생계비 지원 연계도 함께 이루어졌다.

한편 권익위는 19일 횡성군과 함께 지적 경계로 발생하는 주민 불편 사항과 갈등 해소를 위해 횡성군청 소회의실에서 ‘맞춤형 달리는 국민신문고’를 운영했다.

이날 국민권익위 소속 지적 분야 전문조사관과 강원특별자치도, 한국국토정보공사 관계자 등이 함께해 지적재조사사업 추진 과정에서 발생하는 토지소유자, 이해관계인의 민원 사항, 개선의견 등을 현장에서 직접 들었다.

접수된 민원 중 즉시 해결 건은 현장 상담으로 마무리하고, 심층 조사와 기관협의가 필요한 사안은 고충 민원으로 접수해 별도로 처리하게 된다.

또한, 민원 처리 중 발생한 제도 개선 과제나 건의 사항은 정책에 반영될 수 있도록 국토교통부에 협조 요청할 예정이다. 

조만회  hschamhope@naver.com

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